Para iso, imos aprender:

• a desenvolvernos por teléfono
• a tomar e a deixar recados por teléfono
• a transmitir mensaxes: díxome que.../preguntoume se...
• algunhas estratexias de comunicación
• verbos que resumen a intención dunha mensaxe (preguntar, recomendar etc)
• a voz pasiva